Livrare

1.Pe scurt

• Ce livrăm: servicii digitale, adică acces la funcții în contul tău și fișiere PDF pe care le descarci. Nu vindem și nu expediem produse fizice.
• Modul de livrare: electronic, în contul tău de pe firmabuna.ro, cu un e-mail de confirmare pe adresa contului.
• Termenul estimativ: imediat după ce NETOPIA confirmă plata, de obicei în câteva secunde. Dacă confirmarea plății întârzie, cel mult 24 de ore.
• Costul livrării: niciunul. Plătești doar prețul afișat, plus TVA.
• Unde livrăm: oriunde, online. Ai nevoie doar de un cont și de o conexiune la internet.

2.Ce primești și când

• Abonament IMM sau ProTermen: imediat după confirmarea plățiiPlanul se activează în contul tău: mai multe firme urmărite, rapoartele PDF incluse, lista dosarelor, scorul de risc explicat și, la Pro, exporturile CSV.
• Plan API (Developer, Business)Termen: imediat după confirmarea plățiiLimitele planului se aplică imediat cheilor tale API, din Cont → API.
• Raport PDF cumpărat la bucatăTermen: imediat după confirmarea plățiiButonul de descărcare apare pe pagina firmei și în cont, la Rapoarte PDF. Îl poți descărca din nou timp de 30 de zile.
• Profil premiumTermen: imediat după confirmarea plății; valabil 12 luniFuncțiile premium se activează pe profilul firmei pe care ai revendicat-o.
• Reînnoirea abonamentuluiTermen: la data reînnoirii, fără întreruperePlata se face automat cu cardul salvat, iar accesul continuă; primești factura nouă pe e-mail.
• FacturaTermen: de obicei în câteva minute de la încasarePe e-mail și în cont, la Plăți și facturi; o transmitem și în sistemul RO e-Factura.

3.Cum știi că ai primit serviciul

După plata pe pagina securizată NETOPIA te întoarcem pe Firma Bună, la pagina comenzii, unde vezi starea plății. Când plata e confirmată, planul, raportul sau profilul premium apar imediat în cont și primești un e-mail de confirmare. Factura vine separat, tot pe e-mail.

4.Dacă nu primești ce ai plătit

Dacă la 24 de ore după plată serviciul nu apare în cont, scrie-ne la [email protected] sau sună la +40 773 932 044 (luni–vineri, 09:00–18:00), cu numărul comenzii din e-mail sau din cont. Îți răspundem în cel mult o zi lucrătoare. Dacă nu putem livra serviciul, îți returnăm integral banii, pe același card.

5.Retragere și rambursare

Condițiile în care te poți retrage din contract și primești banii înapoi sunt în Termeni și condiții, la dreptul de retragere.

6.Cine vinde și emite factura

Serviciile le vinde, iar factura o emite, BUN TECHNOLOGIES S.R.L. (CUI 50779153, Reg. Com. J2024035401005). Datele complete sunt în Termeni și condiții.