Termeni și condiții

1.Cine suntem și cum ne contactezi

Firma Bună este un site operat de BUN TECHNOLOGIES S.R.L., aceeași firmă care operează connectio.ro. Verificarea firmelor e gratuită; contul și planurile plătite sunt descrise în secțiunile despre cont și abonamente. Nu există alt operator sau intermediar.

În acest document, „noi” înseamnă BUN TECHNOLOGIES S.R.L.; „tu” înseamnă orice persoană care vizitează site-ul; „site-ul” înseamnă paginile publicate la firmabuna.ro. Folosind site-ul, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

2.Cine vinde serviciile și emite factura

Toate serviciile plătite de pe Firma Bună (abonamentele IMM și Pro, planurile API, rapoartele PDF și profilul premium) le vinde BUN TECHNOLOGIES S.R.L., firma cu care încheii contractul și care emite factura. „Firma Bună” este numele comercial sub care vindem, nu o firmă separată.

• Factura o emitem noi, după încasare, prin programul de facturare Oblio, pe datele de facturare din contul tău (persoană fizică sau firmă). O primești pe e-mail, o găsești în cont, la Plăți și facturi, și o transmitem în sistemul RO e-Factura.
• Plata cu cardul o procesează NETOPIA Financial Services S.A., doar ca procesator de plăți: NETOPIA nu vinde serviciile și nu emite factura.

3.Ce este și ce nu este Firma Bună

Firma Bună adună într-o singură pagină, pentru fiecare firmă din România, informațiile pe care instituțiile statului le publică deja: datele din registrul comerțului, starea fiscală publică de la ANAF și indicatorii din situațiile financiare anuale. Pe baza lor calculăm clasamente și ținem un istoric al schimbărilor observate.

Site-ul se folosește gratuit, fără cont și fără înregistrare. Nu vindem nimic prin el și nu afișăm publicitate.

La fel de important e ce nu suntem:

• Nu suntem ONRC, ANAF sau Ministerul Finanțelor și nu vorbim în numele lor. Nu suntem afiliați acestor instituții.
• Nu emitem documente oficiale. O pagină Firma Bună nu ține loc de certificat constatator, de extras de registru sau de certificat de atestare fiscală.
• Nu dăm consultanță juridică, fiscală sau financiară și nu facem evaluări de bonitate. Clasamentele sunt simple ordonări după cifrele publicate, nu recomandări.

4.De unde vin datele

Datele ONRC sunt reproduse cu atribuirea cerută de licență: sursa lor este Oficiul Național al Registrului Comerțului, prin data.gov.ro, licența CC BY 4.0. Le prelucrăm — le normalizăm, le legăm între ele și calculăm indicatori pe baza lor —, iar aceste prelucrări sunt ale noastre, nu ale ONRC. Detaliile despre surse sunt și pe pagina Despre noi.

5.Cât te poți baza pe date

Afișăm datele așa cum le publică instituțiile, împreună cu data la care le-am preluat sau verificat ultima oară. Între două actualizări, situația reală a unei firme se poate schimba: un administrator nou, o radiere, o înregistrare în scopuri de TVA. Iar sursele însele pot conține erori sau întârzieri pe care nu le putem vedea.

Indicatorii calculați de noi (clasamente, evoluții, legăturile dintre firme prin aceeași persoană) sunt aproximări. Legăturile dintre firme se fac după nume și alte elemente din registru, iar două persoane cu același nume pot fi, rar, confundate sau despărțite greșit. Dacă vezi o eroare, scrie-ne la [email protected]; o corectăm dacă ține de noi și îți spunem unde să te adresezi dacă ține de sursă.

6.Ce poți face cu informațiile

• să consulți gratuit paginile site-ului, pentru nevoile tale sau ale firmei tale;
• să citezi sau să distribui informații punctuale despre o firmă — de pildă un link către pagina ei sau câteva cifre dintr-un bilanț —, cu mențiunea sursei;
• să folosești datele-sursă direct de la instituții, în condițiile licențelor lor: datele ONRC de pe data.gov.ro, de pildă, se pot reutiliza liber sub licența CC BY 4.0, cu atribuire.

Motoarele de căutare pot indexa site-ul în limitele stabilite prin fișierul robots.txt și prin etichetele din pagini; paginile despre persoane nu se indexează.

7.Ce nu ai voie să faci

• să extragi automat, sistematic sau în masă conținutul site-ului — prin roboți, scripturi, scrapere sau orice alt mijloc —, ori să reconstitui astfel baza noastră de date sau o parte substanțială din ea;
• să ocolești limitele tehnice ale site-ului, protecția anti-abuz sau regulile din robots.txt, ori să suprasoliciți deliberat serverele;
• să folosești datele despre persoane — reprezentanți legali, membri ai întreprinderilor individuale sau familiale — pentru hărțuire, profilare, discriminare ori pentru a le trimite comunicări comerciale fără temei legal;
• să prezinți informațiile de pe site ca fiind documente oficiale sau ca fiind emise ori aprobate de ONRC, ANAF sau Ministerul Finanțelor;
• să testezi securitatea site-ului fără acordul nostru scris, prealabil.

Dacă ai nevoie de date în volum, folosește direct sursele oficiale de pe data.gov.ro sau API-ul nostru. Putem bloca accesul automat care încalcă această secțiune, fără notificare prealabilă.

8.Proprietate intelectuală și baza de date

Site-ul — codul, interfața, textele, grafica, numele și semnele Firma Bună — ne aparține. Datele-sursă rămân sub regimul și licențele instituțiilor care le publică; nu pretindem niciun drept asupra lor.

Baza de date compilată de noi — datele din mai multe surse, curățate, legate între ele și completate cu indicatori și istoric — este rezultatul unei investiții substanțiale și e protejată prin dreptul sui generis al fabricantului bazei de date (Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, art. 122¹ și următoarele, care transpune Directiva 96/9/CE). Extragerea sau reutilizarea unei părți substanțiale din ea, ori extragerea repetată și sistematică a unor părți nesubstanțiale, se poate face numai cu acordul nostru scris.

Numele instituțiilor și ale firmelor care apar pe site aparțin titularilor lor și le folosim doar ca să spunem despre cine sau de unde sunt datele. Nu implică parteneriat sau aprobare.

9.Contul

Contul e gratuit și se creează cu numele, adresa de e-mail și o parolă. Prin crearea lui accepți acești termeni; contractul se încheie la distanță, prin mijloace electronice, în limba română. Poți folosi contul dacă ai cel puțin 18 ani.

• Datele din cont trebuie să fie reale. Parola e responsabilitatea ta: nu o refolosi de pe alt site și nu o da altcuiva.
• Ce se întâmplă din contul tău se consideră făcut de tine, cât timp nu ne-ai anunțat că a fost compromis. Dacă bănuiești acces neautorizat, schimbă parola: celelalte sesiuni se închid.
• Contul e personal. Un abonament nu se împarte între mai multe persoane sau firme.
• Îți poți șterge oricând contul din Setări: dispar firmele urmărite, alertele și istoricul exporturilor. Facturile rămân, cum cere legea contabilității.

10.Abonamente, rapoarte și plată

Planurile, prețurile și limitele lor (firme urmărite, rapoarte, rânduri exportate) sunt cele afișate pe pagina de prețuri în momentul comenzii. Prețurile sunt în lei, fără TVA; TVA-ul se adaugă la plată și apare separat pe factură.

• Plata se face cu cardul, prin NETOPIA Financial Services S.A., pe pagina lor securizată. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului; pentru reînnoirea automată păstrăm un cod (token) emis de NETOPIA, ultimele cifre ale cardului și data expirării.
• Abonamentul lunar sau anual se reînnoiește automat, la capătul perioadei, cu cardul salvat, până îl anulezi. Dacă plata automată nu se poate face, te anunțăm pe e-mail cu 3 zile înainte. Dacă o reînnoire eșuează, reîncercăm după 1, 3 și 5 zile; în acest timp păstrezi accesul, iar dacă și ultima încercare eșuează, contul trece pe planul Gratuit.
• Anulezi reînnoirea din cont, oricând, cu un clic; rămâi pe plan până la capătul perioadei plătite. Nu există perioadă minimă și nici taxă de anulare.
• Dacă treci pe alt plan înainte de capătul perioadei, zilele rămase din planul vechi se transformă în zile din planul nou, proporțional cu prețul.
• Raportul PDF cumpărat la bucată se poate descărca din cont timp de 30 de zile; fiecare descărcare conține datele din ziua respectivă. Rapoartele incluse într-un plan se numără pe luna calendaristică; aceeași firmă descărcată din nou în aceeași lună nu se mai numără.
• Facturile le emite firma noastră prin Oblio, după încasare. Se transmit în sistemul RO e-Factura, se trimit pe e-mail și rămân în cont, la Plăți și facturi.
• Exporturile CSV conțin doar date de firmă, fără persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau familiale și fără date de contact personale. Le poți folosi în activitatea ta; nu ai voie să le revinzi sau să le publici ca bază de date.

Te anunțăm pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de orice creștere de preț. Dacă nu ești de acord, anulezi reînnoirea înainte de data intrării în vigoare, fără costuri; dacă ești consumator, o creștere ți se aplică doar dacă o accepți expres.

11.Livrare

Serviciile sunt digitale și se livrează electronic, în contul tău de pe firmabuna.ro, imediat după ce NETOPIA confirmă plata, de obicei în câteva secunde și cel mult în 24 de ore. Nu expediem produse fizice și nu există costuri de livrare. Confirmarea și factura vin pe e-mail. Termenul și modul de livrare pentru fiecare serviciu sunt pe pagina Livrare.

12.Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ești consumator, te poți retrage din contractul de abonament în 14 zile de la încheiere, fără motiv, scriindu-ne la adresa de mai sus. Pentru că abonamentul începe imediat, la cererea ta, îți rambursăm suma plătită minus partea corespunzătoare zilelor deja folosite, în cel mult 14 zile, pe același card.

Raportul PDF este conținut digital livrat imediat. Înainte de plată îți cerem acordul expres pentru livrarea imediată și confirmarea că, odată descărcat raportul, pierzi dreptul de retragere (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m).

Dreptul de retragere nu se aplică firmelor și profesioniștilor care cumpără pentru activitatea lor; ei pot anula oricând reînnoirea, ca mai sus.

13.API-ul

API-ul (/v1, documentat la /dezvoltatori) dă acces automat la aceleași date ca site-ul. Planurile, cotele și prețurile sunt cele de pe pagina de prețuri; plata și reînnoirea urmează regulile abonamentelor de mai sus.

• API-ul se vinde firmelor și profesioniștilor, pentru activitatea lor. Planul gratuit e pentru teste.
• Cheile API sunt secrete: le ții pe server și răspunzi de ce se face cu ele până le revoci din cont. Limitele sunt pe cont; nu ai voie să le ocolești cu mai multe conturi.
• La cota lunară, cererile se opresc până la începutul lunii următoare. Nu se facturează nimic peste prețul planului.
• Poți folosi datele în produsele și procesele tale. Nu ai voie să revinzi sau să republici baza de date ca atare și nici să o reconstitui prin API; pentru date la volum există planul Enterprise.
• Datele despre reprezentanți sunt date personale publicate de ONRC: le folosești doar în scopuri compatibile cu cel al registrului (verificarea firmelor), conform GDPR, și respecți opozițiile pe care ți le transmitem.
• Webhook-urile trimit evenimentele firmelor alese la adresa ta, semnate. Răspunzi de securitatea adresei; un webhook care eșuează repetat se dezactivează automat.
• Nu garantăm o disponibilitate anume în planurile cu autoservire; SLA-ul se stabilește doar în contractele Enterprise.

14.Revendicarea firmei

O firmă poate fi revendicată de reprezentantul ei legal sau de contabilul împuternicit în Spațiul Privat Virtual (SPV) al ANAF să o reprezinte. Revendicarea leagă firma de contul tău și îți dă acces la profilul ei, la Buletinul firmei și la cereri și oferte.

• Verificarea prin SPV. Te autentifici direct la ANAF (OAuth), cu certificatul digital calificat, iar noi verificăm prin ANAF că ai drept de reprezentare pentru CUI-ul firmei. Tokenul primit de la ANAF îl folosim o singură dată, pentru această verificare, și nu îl păstrăm. Firma primește insigna „Verificat prin SPV”.
• Reverificarea anuală. O revendicare e valabilă un an. Te anunțăm înainte de expirare; dacă nu o reînnoiești, pierzi insigna și funcțiile care o cer, iar datele firmei rămân.
• Alternativa prin e-mail. Dacă nu ai certificat digital, poți revendica firma confirmând un cod trimis la o adresă de e-mail de pe domeniul site-ului firmei, așa cum apare în datele publice. Firma nu primește insigna „Verificat prin SPV”, ci doar mențiunea că a fost revendicată prin e-mail, iar așa nu poți publica cereri de ofertă și nici trimite oferte.
• Mai multe revendicări. Primul reprezentant care revendică firma devine proprietarul ei pe Firma Bună; contabilul împuternicit primește rolul de contabil. O revendicare ulterioară reușită a altui reprezentant primește rolul de administrator, iar proprietarul este anunțat pe e-mail.
• Firmele radiate nu se pot revendica.
• Revocăm o revendicare, împreună cu rolul pe care l-a dat, când primim o reclamație întemeiată — de pildă de la reprezentantul legal al firmei — sau când aflăm că dreptul de reprezentare a încetat. Motivul rămâne în jurnalul de audit al firmei.
• Proprietarii firmei trebuie să folosească autentificarea în doi pași (2FA) ca să facă modificări în numele ei.

Revendicând o firmă, declari că ai dreptul să o reprezinți. Folosirea unei identități sau a unui drept de reprezentare pe care nu îl ai poate fi infracțiune; în asemenea cazuri revocăm revendicarea și blocăm contul.

15.Profilul firmei și profilul premium

• Ce adaugă firma pe profilul ei — descriere, logo, imagini, produse și servicii, linkuri, documente publice — este responsabilitatea firmei. Conținutul trebuie să fie adevărat, să nu încalce drepturile altora și să nu fie publicitate înșelătoare. Putem ascunde conținutul care încalcă acești termeni.
• Datele de contact (telefon, e-mail, persoană de contact) apar pe profil doar dacă firma alege expres să le afișeze și se pot scoate oricând din panoul firmei. Pentru persoana de contact, firma răspunde că are acordul ei.
• Profilul premium costă 390 lei pe an, fără TVA, și se plătește o dată pe an. Nu se reînnoiește automat: te anunțăm cu 30 de zile înainte de expirare, iar dacă nu plătești din nou, profilul revine la varianta gratuită, fără să se piardă datele.
• Nu emitem facturi nesolicitate: factura se emite doar după o plată pe care ai făcut-o tu.
• Prioritatea în paginile CAEN și județ înseamnă afișarea, prin rotație, în caseta „Firme recomandate”; nu schimbă clasamentele, care rămân ordonate după cifrele publicate.

16.Buletinul firmei

Buletinul firmei este locul în care firma își ține documentele (certificat constatator, certificat de atestare fiscală, autorizații, oferte etc.) și le trimite partenerilor prin linkuri de partajare.

• Documentele se păstrează criptat. Se acceptă fișiere PDF, JPEG și PNG de cel mult 20 MB, verificate înainte de stocare; fișierele care nu trec verificarea se resping.
• Un link de partajare are o dată de expirare, un număr maxim de folosiri și, opțional, o parolă, și se poate revoca oricând.
• Fiecare descărcare poartă un filigran cu numele destinatarului și data.
• Accesul prin link se înregistrează (data, adresa IP), iar firma care a trimis documentul este anunțată.
• Nu încărca documente cu date personale — CNP, copii ale actelor de identitate — decât dacă e necesar și ai temei legal pentru asta. Te avertizăm când un document pare să conțină asemenea date.
• Fără profil premium, firma poate avea cel mult 5 documente noi și 10 linkuri de partajare pe lună.
• Documentele se șterg la închiderea contului firmei.

17.Cereri și oferte

• Doar firmele verificate prin SPV pot publica cereri de ofertă și pot trimite oferte.
• O ofertă o vede doar firma care a publicat cererea. Discuția continuă prin mesaje, pe platformă.
• Firma care a publicat cererea alege singură oferta câștigătoare.
• Fără profil premium, o firmă poate publica cel mult 3 cereri și trimite cel mult 5 oferte pe lună; cu profilul premium, fără limită.
• Orice cerere, ofertă sau mesaj se poate raporta. După 3 raportări, conținutul se ascunde automat până îl analizăm. Moderăm conținutul raportat și blocăm firmele care trimit mesaje nesolicitate (spam) sau folosesc platforma abuziv.
• Nu suntem parte la contractele încheiate între firme pe baza cererilor și ofertelor și nu răspundem pentru executarea lor, pentru calitatea produselor sau serviciilor ori pentru plata lor.

18.Datele personale

Cum tratăm datele vizitatorilor și ale persoanelor care apar în registrul comerțului, pe ce temei și cum te poți opune e scris în Politica de confidențialitate, inclusiv în informarea pentru persoanele din registru și în procedura de opoziție. Ce se stochează în browserul tău e scris în Politica de cookies.

19.Disponibilitate și schimbări ale site-ului

Site-ul rulează pe servere administrate de noi, închiriate de la BrainStorm Network – OneProvider (Canada) și aflate fizic într-un centru de date din Franța. În fața lui stă Cloudflare, ca proxy și protecție anti-abuz.

Site-ul depinde de sisteme care nu sunt ale noastre: când data.gov.ro sau serviciile web ANAF sunt indisponibile ori își schimbă formatul, datele nu se pot actualiza. Facem mentenanță și actualizări, uneori cu scurte întreruperi. Fiind un serviciu gratuit, nu oferim un angajament de disponibilitate.

Putem modifica, extinde sau retrage oricând funcții ale site-ului ori anumite date — de pildă când o sursă își schimbă licența, când legea o cere sau în urma unei opoziții întemeiate a unei persoane.

20.Răspundere

Răspundem pentru ce ține de noi: să preluăm datele cu grijă, să nu le alterăm și să corectăm erorile noastre atunci când le aflăm.

Site-ul se oferă gratuit, „așa cum este”. În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru:

• erorile, omisiunile sau întârzierile din datele publicate de instituții;
• diferențele dintre situația reală a unei firme și datele afișate, apărute între două actualizări;
• deciziile comerciale, fiscale, juridice sau de altă natură luate pe baza informațiilor de pe site;
• indisponibilitatea temporară a site-ului sau a surselor lui;
• conținutul site-urilor terților către care trimit legăturile de pe pagini, de pildă site-urile firmelor sau hărțile.

Nu răspundem pentru prejudiciile indirecte sau imprevizibile — profit nerealizat, pierderea de oportunități, prejudicii de imagine.

Dacă un terț ne cere despăgubiri pentru ce ai făcut cu datele de pe site cu încălcarea acestor termeni sau a legii, suporți tu consecințele, inclusiv cheltuielile rezonabile de apărare.

21.Modificarea termenilor

Termenii se schimbă odată cu site-ul. Versiunea în vigoare e mereu cea de pe această pagină, iar data ultimei actualizări e în capul ei. Schimbările se aplică de la publicare și nu au efect asupra folosirii de dinainte. Dacă ai nevoie de o versiune anterioară, ți-o trimitem la cerere.

22.Legea aplicabilă și litigiile

Termenii sunt guvernați de legea română.

Încercăm întâi să rezolvăm orice problemă direct: scrie-ne la [email protected].

Între profesioniști, litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor de la sediul nostru, din București.

Dacă ești consumator, ai toate drepturile din legislația de protecție a consumatorilor, inclusiv dreptul de a te adresa instanței de la domiciliul tău și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) te poți adresa ANPC, prin reclamatiisal.anpc.ro.

Dacă o clauză se dovedește nulă sau inaplicabilă, celelalte rămân în vigoare. Acești termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de cookies, reglementează folosirea site-ului.